Ohne Marketing ist es heutzutage schwierig sich auf dem Markt zu positionieren und konkurrenzfähig zu sein. Besonders betrifft es Autohäuser, die mehr und mehr online präsent sein sollten. Neue Kunden anzulocken und bestehende Stammkundenbeziehungen zu pflegen ist eine echte Kunst. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden die 5 wichtigsten Online-Marketing Tipps für jedes Autohaus vorzubereiten. Gerne können Sie die Tipps in Ihrem Autohaus anwenden und mit uns Ihre Erfahrungen teilen .
Tipp 1: Eine eigene Webseite erstellen lassen
„A Webseite?… Naa…“ Denken Sie immer noch so? Dabei verlagert sich die Suche nach einem passenden Fahrzeug immer mehr ins Internet. Deshalb ist Onlinepräsenz durch eine Webseite ein Must-Have für alle Autohäuser.
Die Konkurrenz schläft nicht: in Zeiten, in denen schon fast alle Autohändler über eine Webseite verfügen, ist es ein großer Nachteil keine zu haben. Die eigene Webseite ist nicht nur eine Präsentation des Firmenimages nach außen, sondern auch ein wichtiger Kanal für die Kommunikation mit den Kunden. Egal ob Werkstatt- oder Serviceanfrage, Neu- oder Gebrauchtwagenverkauf: Über das Kontaktformular auf der Webseite erhalten Sie Anfragen von Kunden, sogar wenn Sie momentan nicht im Haus sind. Mit einer Webseite werden Sie konkurrenzfähiger in der Region, können Ihre Fahrzeuge bzw. Servicedienstleistungen effizienter vermarkten und neue Kunden leichter anlocken.
Haben Sie noch keine eigene Webseite oder haben Sie noch Bedenken? Unsere Entwickler nehmen alle Ihre Wünsche entgegen und erstellen für Sie gerne Ihre Traumwebseite.
Tipp 2: Google My Business statt gelber Seiten
Haben Sie sich schon mal Gedanken gemacht, wo Ihre Kunden herkommen und wie sie Ihr Autohaus oder Ihre Werkstatt finden? Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Unternehmen in den Gelben Seiten gefunden wird, ist heutzutage eher gering. Anstatt zu blättern, scrollt und surft man heutzutage durch das Internet, nicht wahr?
Deswegen geht es heute um ein kostenloses, aber nichtsdestotrotz wichtiges Tool für Autohaus-Online-Marketing: Google My Business. Es lohnt sich einen Eintrag mit Kontaktdaten Ihres Hauses in Google My Business einzutragen. Wenn jemand aus Ihrer Region nach einem Autohändler in der Nähe sucht, wird Ihr Brancheneintrag in der Google-Suche oder auf Google Maps eingeblendet. Sie können Bilder von Ihrem Fuhrpark, Ihrem Team, den Öffnungszeiten und Ihrem Logo hinzufügen. Der Inhalt kann jederzeit von Ihnen geändert oder gelöscht werden. Durch den Eintrag wird Ihr Autohaus auf lokaler Ebene schneller gefunden.
Tipp 3: Fahrzeugsuche in die Webseite integrieren
Schlafen und dabei noch Geld verdienen – klingt wie ein Traum für jedes Autohaus, oder? Seien Sie achtsam, Träume gehen oft in Erfüllung, besonders wenn man eine integrierte Fahrzeugsuche auf der Webseite hat.
Was macht man meistens, wenn man etwas finden möchte? Richtig – googeln. So geht es oft auch bei der Fahrzeugsuche. Manche Autohändler bieten nur eine Terminvereinbarung im Haus an, um ein Fahrzeugangebot machen zu können. Allerdings wäre es praktisch eine bereits integrierte Fahrzeugsuche auf der Webseite zu haben, in welcher die Kunden eine große Auswahl an Autos mit kompletter Ausstattung und Preis haben. Wenn der Kunde Sonntagabend auf die Idee kommt sich nach Autos umzuschauen, muss er nur die gewünschten Konfigurationsdaten vom Auto angeben und schon kann man die Suchergebnisse entspannt durchforsten. Mehr über Vorteile des Händlerportals und der Fahrzeugsuche der DADG finden Sie hier.
Tipp 4: Setzen Sie auf Kundenbewertungen
Kundenbewertungen gehören im Zeitalter der Digitalisierung zum erfolgsentscheidenden Faktor und gewinnen immer mehr an Bedeutung.
Laut der Capterra Studie vertrauen 39 % der Teilnehmer beim Kauf eines Produkts am meisten auf Onlinebewertungen. Sogar Empfehlungen von Freunden und Bekannten scheinen weniger so wichtig zu sein. Wenn Sie bereits einen Beitrag bei Google My Business haben, reagieren Sie regelmäßig auf die Kommentare zu Ihrem Unternehmen unter dem Beitrag. Guter Service und persönlicher Kundenkontakt motivieren eine positive Bewertung zu hinterlassen. So gewinnen Sie Vertrauen bei neuen Kunden und gewinnen auf diese Weise an Sichtbarkeit bei der Suche.
Tipp 5: Einfach mal Ihren Kunden „Danke“ sagen
„Hierher komme ich wieder!“ – so denkt Ihr Kunde, nachdem Sie sich bei ihm bedankt haben.
„Danke“ ist so ein kleines Wort mit einer riesigen Wirkung!
- Danke für Ihren Besuch! Kommen Sie wieder!
- Danke für die Empfehlung unseres Autohauses!
- Danke für den Autokauf!
Bedanken Sie sich für Weiterempfehlungen, Feedbacks & Likes! Viele Händler tun dies nicht, aber es ist doch so einfach! Eine kurze Mail, ein Anruf, ein „Danke“ nach dem Servicebesuch.
Lassen Sie Ihre Kunden sich immer willkommen fühlen.
Fazit
Online-Marketing ist zu einem überlebenswichtigen Instrument für jedes Autohaus geworden. Es gibt heutzutage so viele Möglichkeiten, auf kreative Weise neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden. Benutzen Sie unsere Tipps, um individuelle Unternehmensziele zu erreichen, und auch aktiv Umsatz zu generieren.
Falls Sie bei der Umsetzung der Marketingmaßnahmen Fragen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
